ICON+ bergerak cepat, dengan mengirimkan tim personil Unit Reaksi Cepat (URC) dari Makassar pada Jumat, 15 Januari 2021. Tim personil yang berangkat membawa peralatan dan perlengkapan recovery jaringan, peralatan VSAT dan logistik. Hal ini dilakukan guna mendukung percepatan pemulihan layanan listik akibat gempa Sulbar (Majene, Mamuju).

Kondisi Jaringan Backbone ICON+ untuk Backbone IP dipastikan beroperasi normal, hal ini sebagaimana konfirmasi dari Tim Kantor Perwakilan Mamuju, yang pada Jum’at, 15 Januari 2021 tersebut stand by di lokasi Gardu Induk Mamuju, karena pada lokasi tersebut supply listrik dan jaringan dapat dimaksimalkan untuk koordinasi dan komunikasi.

Sabtu, 16 Januari 2021, Tim URC ICON+ Makassar berkolaborasi dengan Tim IT PLN Mamuju yang sudah tiba di lokasi berfokus pada pengecekan dan perbaikan jaringan super backbone penghubung Makassar – Manado vi Mamuju dengan prioritas pemulihan layanan SCADA PLN, sehingga dapat mendukung percepatan PLN dalam melakukan pemulihan system supply kelistrikan.

ICON+ Berikan Dukungan Koneksi Internet dan Wifi Gratis

Guna mendukung pemerintahan Kabupaten Sulbar, dalam kondisi tanggap darurat memerlukan koneksi untuk dapat berkomunikasi dan update informasi kepada pemerintah pusat (termasuk istana kepresidenan) dan para pihak terkait, maka PLN melalui ICON+ sebagai anak usahanya yang bergerak di bidang telekomunikasi melakukan instalasi jaringan internet berbasis optik di rumah Jabatan Gubernur Sulbar dan menyediakan koneksi Wifi Gratis untuk lokasi Posko PLN UP3 Mamuju.